为进一步巩固化妆品市场监管成效,净化化妆品市场环境,临海市场监督管理局严格落实“四个最严”要求,聚焦消费热点、宣传窗口、投诉端口,提前部署,开展化妆品监管专项行动,保障消费者用妆安全。截至目前,已出动500余人次,检查相关经营单位164家。
一是聚焦消费热点,提升监管效能。
结合往年“5·20”化妆品消费特点,将大型商超、美容美发机构、连锁化妆品零售单位等化妆品高频消费区域列为重点检查对象,并向周边辐射,提高监管的靶向性和有效性。并将曾有违法违规行为化妆品经营主体列为高风险单位,定期开展“回头看”,确保问题整改到位,实现监管闭环。
二是聚焦宣传窗口,净化营商环境。
根据520期间广告发布特点,重点关注各类易发、频发的各类化妆品促销广告、美容功效广告,进一步加强商家化妆品广告规范意识。检查化妆品外包装及经营场所内的宣传资料是否存在宣传疗效、使用含医疗术语、标注适应症等虚假或夸大宣传行为,查验销售明细及账单核查商家是否存在价格虚标、恶性竞争等情况,避免消费者落入“美丽陷阱”。
三是聚焦投诉端口,提升服务质量。
通过“临海市场监管”微信公众号、官方微博、临海论坛等融媒平台公示投诉举报渠道,鼓励群众对化妆品违法违规行为进行举报。持续畅通12315投诉举报热线、行政执法维权综合网络多渠道举报方式,安排专业人员有效对接,并及时跟进处理。同时,发放“5·20”化妆品消费提示宣传单,科普化妆品选购注意事项、注册备案情况查询、售后维权等知识,倡导消费者理性消费、理性维权。